嘿，啦啦啦！

最近有不少

“牡丹江公安”的微粉

问小编什么是“四零”

那么小编就再来科普一下下

“四零”承诺服务内容？

服务受理零推诿

服务方式零距离

服务质量零差错

服务结果零投诉

“四零”承诺服务创建

重点要解决哪些突出问题？

有效解决办事程序繁琐

时限较长

责任主体不清晰

办事流程不公开等突出问题

着力构建一套

“全事项、全过程、各环节”配套协调

高效运作的工作流程体系

实现“五个到位”

权力放到位

环节减到位

程序精到位

材料压到位

时限缩到位

“五个一流”

服务作风一流

服务标准一流

服务能力一流

服务环境一流

服务保障一流

总而言之就是

急群众之所急帮群众之所需

这不，最近绥芬河市公安局出入境管理大队就为绥芬河市高级中学8名公派赴俄留学生启动了绿色通道，为他们加急办理了出入境证件。

今年三月末，绥芬河市高级中学的8名学生和家长来到了出入境办证大厅，同那里的民警说明了来意。原来啊，这8名学生都是高三的学生，被学校择优选中赴俄罗斯公派留学，但是由于俄方通知报名的时间比较紧，只有三天的时间准备护照等相关材料，如果错过了报名时间，孩子们就有可能失去留学的机会，不仅如此，8名学生中还有一名孩子是外省户籍。

了解情况后，出入境管理大队本着“急事急办、特事特办”的服务原则，通过黑龙江“互联网+公安政务"平台，为外省户籍的孩子办理了“电子居住证”，出入境管理大队还为8名学生启动“绿色通道”，加班为学生们受理材料，并积极同省公安厅出入境管理局协调沟通此事，仅用24小时，就将护照送到了学生手中。

在办理完各种入学的手续后，孩子们为绥芬河市公安局出入境管理大队送来了书写着“廉洁高效心系百姓热情服务为民解困”的锦旗，这十六个字代表了所有师生对公安民警爱民便民的感谢之情。

这呀，也是群众为我们的“四零”承诺服务创建工作，点了一个大大的赞！

值班编辑：马广莉王安政

审核：李吉南魏丽霞

投稿邮箱：mdjga