9月1日，记者从市供热办了解到，今年我市将从10月10日起正式开始开栓供暖。对于想要申请停暖的用户，要在供暖前一个月，也就是最迟9月10日前到辖区供热公司申请停暖。往年总有开栓以后才想起要申请停暖的用户，常常因为被供热企业拒绝而发生矛盾和纠纷。市供热办提醒今冬不用热的用户，申请停暖要尽早，9月10日开栓后将不予办理停暖申请。

另据我市供热燃气办相关负责人介绍，并非所有住户都可以申请停止供热。根据《黑龙江省城市供热条例》规定，为切实维护供热企业与热用户双方合法权益，针对相邻用暖房屋与停暖房屋存在热散失的情况，有三种情况的用户不得申请停止用热：一是非分户供热用户；二是新建建筑在供热设施保修期内；三是其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。

对于实行分户供热的用户申请停止供热的，应在本供热期开始30日前向供热单位提出申请，供热单位应于接到申请后10日内形成书面答复意见。对不同意停止供热的，应当说明理由。停止用热的用户，应按规定与供热企业签订停热协议，并向供热企业交纳规定热价30%的热能损耗补偿费。