《至尊冰雪》

哈尔滨·亚布力滑雪·马拉爬犁·中国雪乡·冰雪画廊·雪地摩托·梦幻家园+二人转·俄罗斯家访·双飞5日游

11月10-30日号出发

成人：元/人儿童：元/人

12月01--09号，2人起天天发班

成人：元/人儿童：元/人

单房差：元/人

12月20后房差元/人（不含雪乡炕差）

行程特色

甄选住宿

升级1晚哈尔滨精品五星酒店+1晚雪乡主景区独卫暖炕4人间+2晚舒适型酒店；

甄选美食

俄罗斯西餐、满族八大碗、祈福年夜饭、传统农家菜、老哈鳇鱼宴；

冰雪必玩

亚布力冰凌谷、雪地摩托、马拉爬犁、雪地长龙，动感雪圈、泼水成冰，雪地烟花，雪地温泉；

网红打卡：

中国雪乡，亚布力滑雪度假区，亚布力滑雪3H；

无忧出行

VIP礼遇24小时专车接送，不同航班不拼车，无需等待；

温情导游

专职专业，贴心相伴，用心服务，用情导游；

臻心豪礼：千挑万选，宾宾有礼！

（赠送项目为整体采购资源不参加不退费）

1.雪地温泉感受冰火两重天，头枕白雪泡温泉

2.冰雪旅游娱乐项目NO.1雪地摩托林海穿越

3.民俗活动体验马拉爬犁，感受东北民俗魅力

4.雪上游乐园—雪地长龙转转，雪上飞碟的风驰电掣，不一样的雪道嗨玩不停

5.滑雪要尽兴，亚布力滑雪，换上装备，就算摆个酷姿势，帅

6.走进摄影基地梦幻家园：雪蘑菇+夜景灯光+栈道穿越

7.东北民间小戏—二人转，俗话说“宁舍一顿饭，不舍二人转”

8.赠送雪服+雪镜使用3天

9.玉树琼花，冰雪仙境—冰凌谷

10.摄影天堂—冰雪画廊，冰雪的童话王国

11.俄罗斯家访”探访华俄后裔大妈的大家庭，一起学俄语、唱歌跳舞~~

12.音乐篝火晚会，冰雪天地中的激情盛宴，难得的旅行际遇

13.旅行三宝、五常大米、

第1天

-厦门/泉州—（飞行约5.5小时）哈尔滨(全天集合）-

厦门-哈尔滨参考航班：MF（06:30-11:55）.SC（10:45-17:00）.MF（10:55-17:45）.ZH（16:40-22:20）.CZ（18:20-23:50）.MF（18:45-22:40）.SC（18:50-00:35）或已实际出票为准；

∠泉州-哈尔滨参考航班：MF（11:40-17:15）或已实际出票为准；

∠亲爱的贵宾您好！欢迎您来到美丽的冰城——哈尔滨！

∠乘飞机/高铁/火车赴具有“东方莫斯科、东方小巴黎”之称的哈尔滨。全天自由活动；

∠我们会为每一位贵宾提供24小时的专车接飞机/火车服务专车接送非同一航班不拼车，无需等待；

∠抵达酒店后，酒店前台按照旅行社通知提姓名自行办理入住，自行缴纳入住押金。退房时客人自退押金；

哈尔滨老厨家锅包肉、马迭尔西餐厅或波特曼西餐厅、毛毛熏肉大饼、吴记酱骨都是哈尔滨老字号。

1.工作人员在出发前1天会以短信的方式，将入住酒店信息及导游信息发送到客人的手机上。

2.飞机落地后请及时打开手机，接机人员会和您联系，由于机场出口处不能长时间停车，如您比预计抵达的时间早，

请提前联系接机司机前往出口处接您。

3.指定户外用品商店领取御寒三件套：防风面罩、温馨手套、温暖热帖。

4.出行前请再次确认携带有效身份证原件，上下飞机请携带好贵重物品。

5.按照国际惯例，客人正式入住时间是下午14点后，入住时间须视当时的用房情况来定。

6.如酒店无三人间和加床，建议单人出游请补齐单房差。如需三人入住1间标间，则退1人床位费，不占床不含早。

7.哈尔滨的冬天室外温度大约在零下25度左右，抵达哈尔滨后可根据贵宾准备的防寒用品适当添加。

用餐：自理

住宿：哈尔滨地玖公馆/迈唯精品酒店/喜佳商务宾馆/比家宾馆/绥芬河宾馆或同级

第2天

--哈尔滨—亚布力滑雪—冰凌谷—亚布力--

∠酒店叫早服务，酒店大厅集合，整装出发！

∠沿途欣赏林海雪原北国风光，乘车赴亚洲最大国际滑雪中心，年世界大学生运动会主赛场——亚布力原名亚布洛尼（俄语果木园之意），亚布力滑雪旅游度假区是国家AAAA级景区，位于黑龙江省哈尔滨市尚志市亚布力镇东南20公里，距哈尔滨市公里，距雪乡88公里，距牡丹江市公里，国道支线直达景区。度假区由长白山脉张广才岭的三座山峰组成，即海拔.8米的主峰大锅盔山、海拔米的二锅盔山、海拔米的三锅盔山。

∠午餐享用满汉全席，清朝时期宫廷盛宴。既有宫廷菜肴之特色，又有地方风味之精华，我们选用其中8道菜品；

∠亚布力SSSSS级滑雪场体验（雪场免费提供场地雪鞋、雪板、雪杖，赠送雪服雪镜使用），这是一次难得的人生体验，珍惜好机会，感受雪上飞行的刺激，体验寒地独具魅力的的滑雪运动。

∠体验略颠簸的感觉。一架架马拉爬犁在茫茫雪原中疾驰,跑的热气腾腾的马儿身上结了一层洁白的霜花,犹如传说中的龙驹.赶车的老板子身穿貂皮大氅,腰系蓝布带,头戴狗皮帽,脚蹬毡疙瘩靴,威风凛凛坐在爬犁车前面,鞭子甩的啪啪响.伴着老板子”驾”、”驾”的吆喝声，坐在爬犁上的您感觉到风卷着雪花拂面而来，一片片挂着的青松白桦林、定着厚厚积雪的林中木屋从眼前疾驰而过。在这白山黑水之间，人似乎也增添了几分北方雪国的粗犷与豪迈。有时，我们玩着玩着会突然遇到一股土匪，此时，我们需要和土匪互动对白土匪的专用语言：黑话，我们的导游管家在行程中会提前教大家一些，大家要牢记哦，否则就容易被抓到土匪窝了呦！亲爱的团友们，大家可以团结一心，来一次林海雪原剿匪记，大战土匪、胜利而归。

∠，满目的玉树琼花，却没有“笔墨”勾勒的痕迹，这不是雪的风格，是湿气遇冷凝结而成的雾凇冰挂。那冰挂是透明的，晶莹如玉，阳光照在上面，发出炫目的光彩，十分迷人。冰挂千奇百怪，有的像钟乳石，有的像晶莹的水晶，就像人间仙境一般，使人产生朦朦胧胧的遐想，瀑布两旁的树都挂上了冰晶，好像是给树披上了一件银白色的纱衣，远看简直是玉树琼枝，仿佛千树万树梨花开。

∠（亲自动手制作把东北山里生长的野山楂用竹签子串起来，在师傅的指导下把串好的山楂，放在已经熬制好的冰糖里打个滚拿出来冻上3-5分钟，亲手制作的冰糖葫芦就可以品尝了）。

∠民间在除夕有守岁的习惯大年三十晚上辞旧迎新，全家人亲手DIY包饺子（吃福钱），蒸粘豆包，寓意着新的一年蒸蒸日上、发财高升，全家一起进屋坐在热乎乎的火炕上吃着年夜饭。

∠独家专享的，冷冷的天气，暧暧的人心，大家围着篝火狂欢跳舞，尽情释放冬雪带给您的心情涤荡。

1.如遇大雪高速封路，亚布力到哈尔滨改为火车硬座或动车二等座，火车票费用由客人自理。或调整为先去雪乡，后一天再走亚布力行程

2.在滑雪前，需要大家自行租赁储存鞋子的柜子呦，根据柜子大小不同参考价格20元/个-80元/个不等，不包含雪帽、雪镜、雪服、手套，可根据自身情况租赁或购买，具体价格以景区实际为准！

3.滑雪含雪板雪杖雪鞋使用，赠送项目不参加不退费用；

4.滑雪教练会自我推荐，是否需要请您酌情掌握。如请教练，期间教练可能会索要小费，自愿选择是否给予，不会强迫。

5.我们赠送音乐篝火晚会及雪地燃烟花，玩乐时注意火星不要烫坏衣物；

6.户外滑雪或娱乐活动时注意保管好手机。

用餐：早餐、中餐、晚餐

住宿：亚布力雪缘商务酒店/美豪商务宾馆/鑫鼎宾馆/君悦酒店/云鼎宾馆或同级

第3天

亚布力—冰雪画廊—雪地摩托—雪乡

∠走进，体验他们的生活，俄罗斯族阿姨为您准备了列巴蘸盐，吃列巴、提拉米苏、米嘎达、瓦哈列、饼干、糖果、巧克力，饮咖啡；亲手参与制作复活节彩蛋，品尝俄罗斯阿姨腌制的酸黄瓜，与俄罗斯人一起学俄语、唱歌跳舞、合影拍照，留下美好回忆！

∠乘坐“雪国”的专车穿行在纯洁的冰雪童话王国，前往梦中的冰雪童话世界——，沿途欣赏银装素裹，白雪皑皑林海雪原风光；雪乡的雪无可复制，造就了中国雪乡在冰雪资源中的独一无二的地位，也是无可撼动的王者地位，选择雪乡，是您冬季的不二选择，也是最最正确的选择；

∠乘坐风驰电掣的感受穿林海，跨雪原的刺激旅程，登山顶，深一脚，浅一脚在雪地里打滚，躺在像精盐一样细致的雪地上印下自己的身影，欣赏晶莹剔透的高山雪松和树挂，放肆的去体味冬雪带给您的欢乐；

∠中国富士山，最美的童话地，一幅气势恢弘的林海雪原的画卷。它的辽阔深远令人荡气回肠，它的大气磅礴让人豪气冲天，它的冰清玉洁真是如诗如画，它的雪域苍茫仿佛是飘在山间的水墨画卷。冰雪画廊的海拔高出中国雪乡余米，因此成为龙江雪域最出众的“高富美”：身材最高，雪量最富，景色最美！

∠然后沿着山脊原始森林徒步穿越积雪深度可达1.5米，线路两侧古木参天，银装素裹；那一望无际的雪树银花，千姿百态，婀娜多姿，那一簇簇、一团团、一串串晶莹剔透的银色花朵，构成了一个冰清玉洁，绚丽无比的世界；这里冬天的积雪晶莹剔透，巧夺天工，那千姿百态的雪景遇物随行。雪乡的名字也越来越响，这里有东北最高的山峰，最密的林海，最厚的积雪，最洁净透明的阳光，最淳朴的伐木工人生活。

∠中国雪山之巅纯天然冰雪游乐场——，感受冰雪间的速度与激情；体验立体式不同的飞碟赛道，唱响雪海的美丽音符；使您在蓝天、白云、雪花中飘逸，体验冰雪的魅力！尽情嗨翻童话冰雪乐园！

∠最美的雪乡夜景便是梦幻家园景区内的灯光秀。雪乡夜晚美丽的冰雪童话世界，走在飘雪的大街上，你会有种如梦如幻的感觉。

∠原汁原味的东北民间小戏，俗话说：宁舍一顿饭不舍二人转，东北的二人转是东北话的精华缩影。

∠夜晚在暖暖的炕上真真切切的做一回地道的东北人，学几句东北话：什么是扬了二正、卡吐露皮、破马张飞、无脊六兽、秃噜反仗；唠几句东北嗑：有一种数量，叫老鼻子；有一种地方，叫那嘎达；有一种范围，叫整个浪；有一种顽皮，叫欠儿登；有一种可能，叫备不住……

∠整理行装，换好自带的泳衣，走进室外林海雪原中的温泉群，泡在温泉池中，仰望北方这片星空，群星闪烁，唯有温泉旁边的雪乡不冻河水潺潺流淌，雪山，雾凇，林海，夜空，温泉，如恰逢落雪时分，加上梦幻般的心境，真正实现飘雪温泉，自在惬意！

1.住宿保证是雪乡主景区内，区别市场上住宿距离雪乡景区20-30公里的永安或二浪河的线路，；

2.雪乡酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备；

3.温泉为男女混浴，自备泳衣，尽量不要在温泉区拍照，不占床客人不含温泉；

4.由于雪乡为山区，房间内可能会遇到过冬的小瓢虫，不要害怕，请亲们多多谅解北方特殊情况；

5.因南北方水质有差异，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等；

6根据亚布力雪乡酒店用房情况，第二天和第三天入住酒店和行程可能会前后调整，以实际为准！

用餐：早餐、中餐

住宿：雪乡主景区：独卫暖炕4-5人间（男女需分住，房间温泉票不泡不退，自备泳衣，不含汗蒸）

第4天

--雪乡----哈尔滨--

∠享用早餐，准备今天的冰雪大戏；

∠打卡地标网红景点，拿起相机变身摄影家模式。手捧雪花来个美POSS！漫步雪韵大街景观大道，感受独具特色的雪乡夜色，低矮的茅草房，晶莹剔透的冰挂，洁白无瑕的雪蘑菇，炊烟缭绕，灯笼高挂，这里是人间最美最向往的地方，摄影爱好者的天堂，尽情玩味大自然赋予冰雪胜景的绝美感受…

∠观独具东北民俗风韵的建筑群落，小木屋层层叠叠，高低起伏，屋舍相连，一派天成。体验东北民俗、观赏林海风光、摄录旷世佳作的绝佳去处。穿越森林栈道，这里不仅有不可复制的独特雪景，穿林海跨雪原更是不可或缺的奇妙体验，穿越栈道观雪乡全景。

∠是你一定不能错过的，请自备水杯！

∠

1温度掌握：越低越好，零下25度以下的环境中进行，但是气候暖和的地方请勿模仿，以免烫伤自己。

2工具窍门：手里的茶杯或暖水壶带滤网：一般都用保温杯。其实塑料瓶中装满热水，由于瓶口较小，用力泼水的效果会更好。另外千万不能用玻璃杯哦。杯子中带有网状小孔是夹层，能让水尽可能地分离成小水珠。

3选址窍门：找个视野开阔，可欣赏日出或日落的地方，如果地上有厚厚的白雪那就更美了。

4姿势窍门：将开口的瓶子放在膝盖下面一点，手臂伸直，然后用力往上甩，形成一个圆弧，如果能跳起来甩，呈现的效果会更好。

5拍摄窍门：当一切准备好后，拍摄这一环节非常重要。建议有三个小伙伴负责拍摄，一个负责连拍，一个负责短视频录制，一个负责慢动作拍摄，由其中一人喊“1、2、3”，当喊到“2”时，就要开始拍照或录制，当喊道“3”时就开始泼水，这样配合，效果将非常美噢。

∠午餐为贵宾精心安排舌尖上的美食俄罗斯西餐参观了解俄罗斯异域风情化，观赏各种俄式风格建筑并拍照合影留念。俄罗斯西餐：罐牛，罐羊，米嘎达、猪排（每人一份），俄罗斯红肠，俄式酸黄瓜，俄式面包，蔬菜沙拉，薯条，红菜汤。感受俄罗斯文化观看俄罗斯歌舞表演，同俄罗斯人欢歌热舞。

∠晚餐自理，哈尔滨有很多的美食，今天晚上大家可以自由发挥了。

如遇大雪高速封路，亚布力到哈尔滨改为火车硬座或动车二等座，火车票费用由客人自理。

用餐：早餐、中餐

住宿：哈尔滨精品五星酒店：文华东方酒店/景辰酒店/溪隐臻品/丽景花园/伯爵酒店/奥利加尔或同级

第5天

哈尔滨—厦门/泉州（散团）

∠是远东最大的东正教教堂，去观赏俄罗斯传统的有着“帐篷顶、洋葱头”造型的是拜占庭造的一座罗马纪念馆，气势恢弘，精美绝伦，构成了哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情。

∠“亚洲第一街”，俗话说“没有到过中央大街，就不能说您来过哈尔滨”，漫步“面包”石铺建而成的黄金大道，见证了这座欧味十足的混血城市百年的成长历程，感受巴洛克建筑流光溢彩的迷人景色。

★哈尔滨的标志性建筑。中国最长的带状开放式公园（游览时间10分钟）

午餐品尝天价鳇鱼又称水中大熊猫，因肉质鲜美，相传乾隆爷御赐其名，寓意鱼中皇者，今天我们也享用一下皇家贡品，大饱口福。后游览-该中心汇聚了黑龙江及俄罗斯品类正宗、性价比高、质量有保障的名优特产及哈尔滨特色餐饮。

午餐后集合，乘车赴机场，自行办理登机牌和托运行李，通过安检，乘坐航班或高铁回到温馨家园，结束愉快的东北旅程！

∠哈尔滨-厦门参考航班：SC（18:10-00:15）.MF（18:50-00:20）或已实际出票为准；

∠哈尔滨-泉州参考航班：MF（18:15-23:55）或已实际出票为准；

用餐：含早中餐

住宿：温馨的家

服务标准

根据当地情况，会调整景区游览以及住宿先后顺序，但保证所有行程全部游览完毕。

哈尔滨第四晚升级1晚精品五星酒店+哈尔滨1晚舒适型酒店+雪乡主景区1晚独卫暖炕4-5人间+1晚亚布力舒适型酒店，全程不提供自然单间，如需要三人间或家庭房需要提前问询，如酒店没有三人间，请自觉补交房差，东三省为老工业区住宿条件不能与南方相比，同等级酒店比南方低0.5-1个等级，敬请理解。

第一晚哈尔滨地玖公馆/迈唯精品酒店/喜佳商务宾馆/比家宾馆/绥芬河宾馆或同级

第二晚亚布力雪缘商务酒店/美豪商务宾馆/鑫鼎宾馆/君悦酒店/云鼎宾馆或同级

第三晚雪乡主景区：独卫暖炕4-5人间（男女需分住，房间温泉票不泡不退，自备泳衣，不含汗蒸）

第四晚哈尔滨精品五星酒店：文华东方酒店/景辰酒店/溪隐臻品/丽景花园/伯爵酒店/奥利加尔或同级

4早5正（酒店含早不吃不退，不占床无早餐，十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减，景区住宿早餐都以稀饭馒头咸菜为主，敬请谅解），独立发班产品如未收满6成人，则正餐视情况在当地现退给客人30元人，由客人自理。

行程游览：空调保暖旅游大巴车，24小时专车司机师傅接送飞机/火车站。

亚布力初级场滑雪3H、雪乡大门票；（提前1天告知不滑雪退70、雪乡免退、半退55）

冰雪画廊+雪地摩托+马拉爬犁+梦幻家园+二人转+中俄风情园+寒地温泉+俄罗斯家访+雪地长龙+烟花篝火冰凌谷+雪服雪镜使用3天；

持国家旅游局颁发证件的地接导游服务，第一天和第五天无导游服务，接送机/站由专车师傅服务；

独立发班产品如未收满6成人，司机兼职向导服务；

含旅行社当地责任险；

冬季冰雪线路需要组团社給游客提前自行购买旅游人身意外险，70岁以上老人不受理保险请签免责保证书。

含往返机票及机建燃油，团队特价机票，出票后不受理退票、改签、换人等；机票具体航班时刻以开票通知为准！不能指定航班时刻，如需指定航班时刻请补足机票差价！如遇失信人员，开票后所有损失需自行承担！

2-12周岁所含：往返机票、正餐、炕位、车位、导游、滑雪；不含门票，不占床不含早，不含赠送项目；

特别说明：赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

费用不含

1旅游意外伤害保险；

2个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；

3单房差或加床费用；

4行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用；

5因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；

6因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用。

注意事项

请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。

1、请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，必须在有效期内，70岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。

2、如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。

3、游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；赠送项目不参加不退费用。

4、游客当地必须认真填写意见单！不填或虚填者旅程结束后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。

5、我社导游将严格执行行程安排，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。

6、行程所列时间仅供参考，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考，以当地实际游览为准。

7、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。

8、行程中或自由活动中，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。

9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及景区内交通，环保车，区间车等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向导游出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额，当地统一退还，如证件不符，则当地现补，过后一律与本社无关。

1、北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，气候干燥，早晚温差较大，东北气候独特，尤其是冰雪路面，注意防滑，参加任何活动项目注意安全，以免跌倒摔伤。

2、东北地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。

3、服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵。东北三省省会是老城市，该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雪乡酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备。哈尔滨冬季天气阴暗15:30分左右黑天属于正常，早上06:30分左右天亮。

4、建议提前准备好防寒保暖衣物、旅行中常用必备药品、防冻霜，行程中请保管好您的钱、财、物！

5、冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的，请游客自行承担。春节期间都是预付房费，无论任何原因，不能按时入住，无法调换或退款。请游客朋友谅解！

6、由于亚布力和雪乡地处林区，房间内可能会有小瓢虫等小访客，不要害怕哟，及时通知服务员清扫即可。

7、观看温泉群时，不可在露天温泉处洗澡、泡脚，违者罚款元。

8、如景区或餐厅或服务区内出现购物场所，为景区自行经营模式，与旅行社无关，请自行判断产品质量。

9、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉，我社将不予处理。