绥芬河市充分发挥“四所一庭”各自的职能优势，扬长避短，整合力量，成功化解了一起由绥芬河市人民检察院提起的民事支持起诉预付消费卡纠纷案件。

随着新型消费方式的普及，健身卡、洗车卡、美容美发卡等预付消费卡越来越多，在给消费者带来便利的同时，也引发了大量的侵权行为，最突出就是消费者预交费用在商家办理了消费卡，当下一次去消费时，却发现商家已“关门跑路”。

年1月至年7月间，原告陈某等近百人先后在被告毕某经营的绥芬河市某美发店储值消费。年7月23日，毕某关店停业，迁回成都生活。原告陈某等近百人的会员卡内尚有元至0元不等的预付款没有退回，引发原告等人群体上访。

预付卡消费案件具有典型的集体性属性，为此绥芬河市人民检察院向绥芬河市人民法院提起民事支持起诉。绥芬河市人民法院按照“四所一庭”联运机制，将案件委派给绥芬河市人民调解委员会进行诉前调解。绥芬河市司法局、法院、检察院三家密切配合，利用人民法院的人民调解网络平台，通过远程视频调解、在线签字确认调解协议和在线申请司法确认，成功地化解了这一群体纠纷案件。截止目前，已有40多名原告成功地收到了应退的预付款剩余金额，双方当事人对司法局、法院和检察院三家的办案效率及处理结果均表示满意。

“四所一庭”联运机制的确立，加大了矛盾纠纷处理力度，节约当事人维权成本。绥芬河市将继续以“四所一庭”联动为抓手，按照能力作风建设年的要求，努力做好宣传引导、隐患排查、矛盾化解等工作，坚决将一切不稳定因素遏制在萌芽状态，确保问题及时得到解决、矛盾不上交，打造绥芬河平安建设新局面。

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