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1月12日，俄罗斯游客娜达莎站在绥芬河站国际候车室门外的地毯上摆着造型让翻译米晓晓帮自己拍照，她高兴地说：“有了防滑地毯，我穿高跟鞋也不怕滑到了。”俄罗斯女游客非常时尚，冬季常常穿着短裙、高跟长靴。因为国际候车室台阶和门口是大理石地面，穿着高跟鞋的她们走在上面都小心翼翼。绥芬河站客运车间为了防止旅客滑倒，专门购买了防滑地毯铺在台阶和门口，受到俄罗斯旅客点赞。绥芬河站为国际候车室的座椅安上了保暖垫；在危险品处置岗备有笔、纸，便于俄罗斯旅客记事；在服务角建立了食品、药品联系和取货点，满足俄罗斯旅客应急之需；在便民箱内添置了胶带、方便袋、擦鞋器、针线等物品。1月5日第十六届哈尔滨冰雪大世界正式开园，吸引俄罗斯远东地区游客纷纷从绥芬河入境到哈尔滨观看，绥芬河站国际客服人员把冰雪大世界、太阳岛雪雕特色艺术品下载到手机中，为俄罗斯游客进行义务宣传。从哈尔滨观看冰雪节回来的阿里奥斯曾对国际客服人员卜秀香说：“你手机照片中的美景，我看见实物了，谢谢你的介绍。”预览时标签不可点