8月31日下午，牡丹江市委常委、绥芬河市委书记黄士伟，市长王永平深入便民服务大厅、自贸区服务大厅、综保区展示馆实地调研。

在便民服务大厅不动产登记中心、公证处办事大厅、公安服务大厅、就业社会保险服务大厅，黄士伟听取相关负责人介绍大厅日常工作情况，了解工作流程，并与前来办事的市民交谈，询问办理业务流程、等待时间、对窗口服务是否满意等。在得到市民满意的答复后，黄士伟对窗口工作人员语重心长地说：绥芬河外来人口多，市民到服务大厅办事自然有所比较，在大数据信息发达时代，要进一步减少不必要的程序，研究更多的便民措施，提高办事效率，争取让百姓到大厅来一次就能办完事，充分体现绥芬河自贸片区的业务创新能力。

注意到就业社会保险大厅内设置了饮水机，黄士伟打开饮水机，查看是否配备了一次性水杯。他说，既然配备了饮水设备，就要保证让来办理业务的人能用上，便民服务不能流于形式。

黄士伟说，窗口单位是为百姓面对面提供服务，窗口工作人员不仅代表一个单位的形象，更代表市委、市政府的形象，要把现有的便民服务措施继续坚持做好。为百姓服务要有温度很重要，咱们要再多一份耐心、多一点热情，多传递一些温度，传递党委和政府温度到百姓心中去，让百姓满意。

在自贸区服务大厅内的商事登记服务区，低头填表的女孩于滢引起了黄士伟一行的注意。了解到于滢在为自己在网上直播销售俄罗斯商品办理登记注册，黄士伟等坐下来和于滢详细交谈，询问她的经营模式、销售情况、是否盈利等。得知于滢毕业于吉林大学，选择在家乡绥芬河就业创业，黄士伟高兴地说，绥芬河需要更多的本土优秀年轻人留在家乡创业，我们对你创业成功充满信心，希望你在创业的同时，多宣传家乡，让你的同学都回来家乡创业。当黄士伟问于滢当天大厅的服务如果测评打分能否得优，于滢说“相当优”时，黄士伟笑了。

在综合保税区展馆，黄士伟了解了展馆的内部结构，对下步展馆的使用提出要求。

市领导李兴国、宫冰参加调研。